TERMES ET CONDITIONS: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
RÉSERVATION & PAIEMENT: La réservation d’une visite Simply France implique l’acceptation complète des termes et conditions suivants. La réservation et le paiement doivent être effectués en ligne et avant de rejoindre la visite afin de garantir votre réservation. Les cartes Visa, Mastercard, American Express et UnionPay sont acceptées. Simply France Tours ne conserve pas vos informations de paiement.
CONFIDENTIALITÉ: La protection de vos données et est importante. Nous ne communiquons aucune de vos données à des entreprises tierces.
ANNULATION: Simply France Tours se réserve le droit d’annuler n’importe laquelle de ses visites en cas de force majeure. Dans de tels cas, des remboursements complets seront accordés à toute personne n’ayant pas pu participer à la tournée. Nous offrons un remboursement de 100% si une réservation est annulée plus de 24 heures avant le début prévu du tour. Aucun remboursement n’est accordé pour une raison quelconque dans les 24 heures précédant la visite. L’annulation ou la re-planification des groupes nécessite un préavis de 3 jours (6 visiteurs ou plus) . Les visites à vélo ont lieu qu’il fasse beau ou qu’il pleuve. (sauf neige ou pluie forte et constante)
ENFANTS: Les enfants de 9 ans ou plus peuvent participer à la visite s’ils sont accompagnés d’un adulte. L’adulte accompagnateur décide si l’enfant portera un casque et assume la responsabilité de sa décision. L’adulte accompagnant est seul responsable de la sécurité de l’enfant pendant la visite.
BICYCLETTE: Chaque participant doit s’assurer qu’il sait faire du vélo avant de rejoindre l’un de nos circuits à vélo. Aucun cours ou leçon ne sera fourni. Dans le cas où un participant endommage le vélo d’une façon ou d’une autre et que celui-ci est cassé ou rendu inutilisable, Simply France se réserve le droit de réclamer des frais allant jusqu’au prix du vélo endommagé. La taille minimum des personnes joignant le tour est de 1m50 pour les adultes, 1m35 pour les enfants. Un poids maximum de 100 kg/personne est préconisé par le constructeur.
MÉTÉO: Nos visites se déroulent généralement indépendamment des conditions météorologiques. Les visites pédestres ont lieu même par temps de neige ou de pluie. Les visites en vélo peuvent être annulées en raison de neige ou de pluie forte et persistante. (Dans ce cas elles peuvent être soit reprogrammées à une autre date soit un remboursement de 100% est fourni). Veillez à vérifier les prévisions météorologiques et à vous habiller en conséquence. Des ponchos peuvent être prêtés gracieusement si nécessaire.
SÉCURITÉ: C’est notre priorité numéro un. Tous nos tours à vélo sont accompagnés par un ou deux guides pour une sécurité totale. Les casques ne sont pas obligatoires pour les personnes de plus de 12 ans. Néanmoins nous recommandons de porter un casque, particulièrement pour les enfants, et fournissons un casque à tous ceux qui le souhaitent.
CONFLIT: Comme Simply France Tours est enregistrée en France, la loi française s’appliquera en cas de conflit.
DIVERS: Vous devez être sur le site 10 minutes avant l’heure de départ prévue pour le réglage de votre vélo et obtenir les instructions du guide. Si vous arrivez après l’heure de départ prévue, vous prenez le risque que le groupe soit parti sans vous. Aucun remboursement ou compensation ne sera accordé dans un tel cas. Vous êtes respectueux des guides et des autres participants. Vous faites de votre mieux pour suivre les instructions orales données par les guides avant le début du tour. Et durant le tour, nous vous demandons de suivre toutes les instructions qu’elles soient verbales, signalées de la main, ou données en exemple physiquement par le guide pour les arrêts, les traversées de rue et les changements de direction. Vous acceptez de totalement respecter le code de la route français. Vous serez seul responsable si vous êtes pris en faute par une autorité compétente après ne pas avoir respecté la loi ou le code de la route. Vous acceptez toute responsabilité pour tout accident que vous ou quelqu’un d’autre dans votre groupe pourrait subir et être impacté de quelque manière que ce soit (incluant l’impact physique, émotionnel ou mental) lors d’une visite de Simply France Tours. Simply France Tours décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration d’effets personnels. Vous êtes responsable de toutes vos affaires. Le guide peut décider pour la sécurité du groupe (participant ivre ou ne respectant pas les règles de sécurité etc …), de demander à un ou plusieurs participants de ne pas se joindre à la visite guidée ou de quitter le groupe lors de la visite. Un participant ainsi exclu par le guide ne pourra prétendre à aucun remboursement ou compensation.
ASSURANCE: Le client doit avoir souscrit une assurance responsabilité civile, couvrant l’usage de bicyclettes dans le cas d’un tour à vélo. Le client ne pourra reprocher à Simply France l’absence de cette garantie. Simply France Tours dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la compagnie MMA contrat N° 000000145635597.